陳處長表示，榮民前輩年邁醫療需求日漸升高，輔導會醫療機構施行就醫綠色通道政策，設立榮民專屬服務櫃檯與臺中榮民總醫院社工室、志工及臺中市榮民服務處、榮欣志工等，對於無法掛到指定醫師之榮民，由社工或志工等相關人員，協助引導至掛號櫃臺，改掛其他醫師或預約下次門診；榮總各分院提供85歲以上榮民及高齡長者優先看診服務，透過智慧化叫號系統，自動安排優先看診服務；總院則提供75歲以上榮民優先掛號、批價及簽床等服務；急診服務：以病情嚴重度為優先考量，榮民有協助需求時，急診室志工、社工等相關人員提供必要之協助；在住院服務方面總院因應門診量，如遇健保床滿床，健保6類1目之無職榮民及遺眷家戶代表，及健保第5類低收榮民及遺眷家戶代表可直接免費入住2人病房，病房費差額由輔導會補助，提升高齡醫療品質與就醫服務。
陳處長指出，高齡榮民及遺眷就醫需求，榮民服務處將主動積極協助，貫徹輔導會照顧榮民使命，落實「榮民在那裡，服務到那裡」精神，提升服務照顧品質，同時也要求責任區內的服務同仁務必將輔導會良善政策，確實傳遞給高齡榮民眷長輩，打造一個良好友善就醫環境，另也結合社工室醫療諮詢服務，建立橫向聯繫機制，綿密榮民眷照顧服務網。
分類：國防
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